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TÉRMINOS Y CONDICIONES

ENVÍOS CYBER

  • Recibirás una confirmación de envío dentro del siguiente día hábil desde realizada tu compra.
  • El tiempo de envío empieza a contar desde el siguiente día hábil.
  • Recojo en tienda: 4 días hábiles.
  • Lima Metropolitana: 4 a 6 días hábiles.
  • Provincias: 5 a 8 días hábiles.
  • Debido al alto volumen del Cyber, los tiempos pueden extenderse: estimado general de 4 a 9 días hábiles.
  • Recojo disponible en Butrich La Mar, Jockey Plaza, El Polo, Salaverry y Pick Up Larcomar.
  • Para recoger tu pedido deberás presentar DNI y número de orden.
  • Días hábiles: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (no incluye feriados).
  • Entregas a domicilio: lunes a sábado de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
  • No es posible programar horarios específicos ni cambiar la fecha de entrega.
  • Se realizarán hasta 2 intentos de entrega. De no concretarse, el pedido retornará al courier.
  • Zonas alejadas pueden requerir 1 a 2 días adicionales.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Se aceptan cambios y devoluciones hasta 30 días desde la fecha de compra.
  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con empaque original.
  • Debe presentarse boleta, factura o comprobante de regalo.
  • Aplica solo para compras realizadas dentro de Perú.
  • El producto pasará por inspección antes de aprobar el cambio o devolución.
  • Si el nuevo producto tiene un precio mayor, se deberá pagar la diferencia.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones de joyería, lentes de sol ni panties.
  • Butrich no cubre costos de envío por cambios o devoluciones.
  • Se respetará el precio original solo en cambios por talla o color.
  • Si algún producto de tu pedido no cuenta con stock, nos comunicaremos contigo para ofrecer un cambio o gestionar la devolución.
  • Si existe una diferencia de precio mayor, deberá ser asumida por el cliente.
  • En caso exista un saldo a favor, este será devuelto.
  • Si tu producto presenta fallas de fábrica, contáctanos a atencionalcliente@butrich.com dentro de un plazo máximo de 60 días desde la compra.