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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ESTAMOS COMPROMETIDOS A AYUDARLO A APROVECHAR AL MÁXIMO SU TIEMPO EN LÍNEA DENTRO DE UN ENTORNO CONFIABLE. PORQUE RESPETAMOS SU PRIVACIDAD, LE INFORMAMOS NUESTRAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD EN LÍNEA. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD REVELA CÓMO RECOPILAMOS, PROTEGEMOS, USAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA SOBRE USTED EN NUESTROS SITIOS WEB. ESPERAMOS QUE ESTA DIVULGACIÓN AYUDE A AUMENTAR SU CONFIANZA EN NUESTROS SITIOS Y A MEJORAR SU EXPERIENCIA EN INTERNET. SU USO DEL SITIO WEB INDICA SU ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

1. TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA RECOPILAMOS

La mayoría de la información de productos y servicios publicada en nuestros sitios se ofrece sin que nosotros recopilemos ninguna información de identificación personal de usted. Puede navegar por los sitios web y ver gran parte de nuestro contenido de forma anónima.

2. INFORMACIÓN QUE PROPORCIONA EL CLIENTE

Hay algunas actividades en nuestros sitios donde es necesaria la recopilación de información de identificación personal. Esas actividades incluyen cosas como participar en un concurso o sorteo, regalar, hacer una compra, solicitar un catálogo, boletín de noticias u otra información, registrarse en nuestros sitios, completar una encuesta o cuestionario, o contactarnos. Para la mayoría de las actividades, solo recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, código postal y fecha de nacimiento.

Cuando realiza una compra, también recopilamos su dirección de facturación, su número de teléfono e información de su tarjeta de crédito. Si visita nuestras páginas en los sitios de redes sociales como Facebook e Instagram, podremos recopilar información de identificación personal y no personal. Por ejemplo, si hace una pregunta sobre el servicio al cliente a través de nuestra página de Facebook, recibiremos su nombre de usuario junto con su pregunta y usaremos esa información para responder a la pregunta. La información de identificación personal será almacenada por nosotros hasta que se borre en el curso del tiempo.

3. CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

A veces utilizamos compañías de terceros para ayudarnos a orientar la publicidad o para comercializar los productos que le interesan de nuestro sitio web, o para facilitar el procesamiento y el cumplimiento de pedidos. En esos casos, compartimos su información con ellos para orientar la publicidad, entregar productos, ayudarnos a recopilar y administrar la información del cliente, cumplir promociones y / o comunicarnos con usted.

Estas compañías de terceros incluyen: Klaviyo – email marketing Facebook, Google, Amazon, Bing y otros anunciantes – servicios publicitarios

Algunas de estas compañías tienen acceso a parte o toda la información que nos proporciona, y algunas pueden usar cookies u otras tecnologías de rastreo en nuestro nombre. Estas empresas tienen restricciones para utilizar su información de cualquier otra manera que no sea para ayudarnos a orientar la publicidad o para ofrecer o proporcionarle nuestros productos.

Butrich utiliza servicios publicitarios dirigidos proporcionados por compañías como Facebook y otros proveedores externos. Estos servicios están destinados a ofrecer anuncios que probablemente le interesen, en función de su navegación reciente. Esos servicios utilizan medios técnicos, como cookies y etiquetas de píxeles, para recopilar datos tal como se describe en sus avisos de privacidad a fin de ayudar a proporcionar anuncios que sean más relevantes para usted. En lo que respecta a los sitios web de Butrich, recopilan datos sobre su actividad de navegación en los sitios web de Butrich como qué páginas visitó y cuándo; información técnica sobre su dispositivo y navegador, como la dirección IP de su dispositivo, el tipo de dispositivo y el identificador único; información sobre los anuncios que se le han enviado y si interactuó con el anuncio; y datos de socios publicitarios de terceros, como identificadores con pseudónimos, para ayudarlo a entregar anuncios y reconocerlo en todos los navegadores y dispositivos.

Los proveedores de terceros ofrecen formas de inhabilitar el seguimiento y esa información se puede encontrar en sus respectivos sitios web.

Podemos compartir su información con los patrocinadores si lo necesitan para enviarle un producto o para cumplir con la promoción. Podemos compartir su información con esos patrocinadores para que puedan enviarle otras promociones especiales. Sabrá que haremos esto porque le informaremos cuando se registre para estas promociones. Además, ocasionalmente enviaremos promociones por correo electrónico a nuestros usuarios en nombre de patrocinadores externos con respecto a productos o servicios relacionados con el estilo de vida de usted. También podemos compartir información por razones de seguridad para prevenir, investigar o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de las personas, violaciones de nuestros términos de servicio o según lo exija la ley.

4. ORGANIZACIONES QUE AYUDAN A PROTEGER LA SEGURIDAD Y LA SEGURIDAD DE NUESTROS USUARIOS Y NUESTROS SITIOS

Daremos información personal según lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir con una orden judicial o citación, para hacer cumplir nuestros términos de servicio o para proteger la seguridad de los usuarios y nuestro sitio.

5. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cambios en este aviso de privacidad serán publicados en esta página. si realizamos un cambio importante en nuestras prácticas de privacidad, proporcionaremos un aviso en el sitio o por otros medios, según corresponda.

En caso tenga preguntas sobre esta política de privacidad o sobre Butrich en general, o para cancelar la suscripción a contactos promocionales, puede escribirnos por correo electrónico a shop@butrich.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES

TIEMPOS DE ENTREGA

Recibirás una confirmación de envío dentro del próximo día hábil desde realizada tu compra.

El tiempo de envío empieza a contarse desde el siguiente día hábil luego de realizada la compra.

  • Recojo en tienda: hasta 3 días hábiles.
  • Lima Metropolitana: hasta 4 días hábiles.
  • Provincias: hasta 6 días hábiles.
  • En zonas alejadas, considerar de 1 a 2 días hábiles adicionales.

Recojo en tienda

Butrich La Mar | Butrich Jockey Plaza | Pick Up Larcomar

Al momento de recoger tu pedido, deberás presentar tu DNI y el número de orden.

Días hábiles: de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. No se contemplan sábados, domingos ni feriados decretados por el Gobierno.

Entregas a domicilio

  • Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
  • No es posible programar horarios específicos ni despachos en una fecha distinta a la indicada.
  • Se realizarán hasta dos (2) intentos de entrega.
  • Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido retornará a las oficinas de Butrich o del courier encargado.

Debido al alto volumen de pedidos durante el Cyber, los tiempos de procesamiento y envío pueden verse afectados. Estimamos que las entregas se realicen entre 4 y 9 días hábiles desde realizada la compra.

Más información:
https://butrich.com.pe/pages/tiempos-de-envio

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Los productos con descuentos de hasta el 30% podrán acogerse a cambios y devoluciones, de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones vigente.
  • Los productos con descuentos mayores al 30% no admiten devoluciones de dinero. Estos productos únicamente podrán ser cambiados dentro del plazo establecido en la Política de Cambios de Butrich.
  • El producto deberá pasar por una inspección física antes de confirmar el cambio.
  • Una vez verificadas las condiciones, podrás cambiar el artículo por otro disponible en stock. Si el nuevo producto tiene un mayor valor, deberá abonarse la diferencia.
  • Por protocolo de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de joyería, lentes de sol ni panties.
  • Butrich no cubre los gastos de envío o retorno derivados de cambios o devoluciones.
  • Los precios considerados para el cambio serán los vigentes al momento de realizar la gestión, salvo cambios por talla o color, en los que se respetará el precio original.
  • Si uno o varios artículos de tu pedido no cuentan con stock disponible, nos comunicaremos contigo para gestionar un cambio o devolución.
  • Si existiera una diferencia de precio mayor, esta deberá ser asumida por el cliente. En caso exista un saldo a favor, este será devuelto.
  • Si tu producto presenta fallas de fábrica, contáctanos a atencionalcliente@butrich.com dentro de un plazo máximo de 60 días desde la compra.

Para mayor detalle, revisa nuestra política completa:
https://butrich.com.pe/pages/shipping-returns

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