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    • Se realizarán hasta dos (2) intentos de entrega.
    • Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido retornará a las oficinas de Butrich o del courier encargado.

    Debido al alto volumen de pedidos durante el Cyber, los tiempos de procesamiento y envío pueden verse afectados. Estimamos que las entregas se realicen entre 4 y 9 días hábiles desde realizada la compra.

    Más información:
    https://butrich.com.pe/pages/tiempos-de-envio

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    • Los productos con descuentos de hasta el 30% podrán acogerse a cambios y devoluciones, de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones vigente.
    • Los productos con descuentos mayores al 30% no admiten devoluciones de dinero. Estos productos únicamente podrán ser cambiados dentro del plazo establecido en la Política de Cambios de Butrich.
    • El producto deberá pasar por una inspección física antes de confirmar el cambio.
    • Una vez verificadas las condiciones, podrás cambiar el artículo por otro disponible en stock. Si el nuevo producto tiene un mayor valor, deberá abonarse la diferencia.
    • Por protocolo de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de joyería, lentes de sol ni panties.
    • Butrich no cubre los gastos de envío o retorno derivados de cambios o devoluciones.
    • Los precios considerados para el cambio serán los vigentes al momento de realizar la gestión, salvo cambios por talla o color, en los que se respetará el precio original.
    • Si uno o varios artículos de tu pedido no cuentan con stock disponible, nos comunicaremos contigo para gestionar un cambio o devolución.
    • Si existiera una diferencia de precio mayor, esta deberá ser asumida por el cliente. En caso exista un saldo a favor, este será devuelto.
    • Si tu producto presenta fallas de fábrica, contáctanos a atencionalcliente@butrich.com dentro de un plazo máximo de 60 días desde la compra.

    Para mayor detalle, revisa nuestra política completa:
    https://butrich.com.pe/pages/shipping-returns

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