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PREGUNTAS FRECUENTES
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Es un programa exclusivo que reconoce a nuestras clientas con mayor nivel de compra, otorgándoles beneficios y experiencias especiales según su categoría.
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Las clientas seleccionadas reciben una comunicación directa de Butrich. También puedes consultarlo con nuestras asesoras o a través de WhatsApp.
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No. La membresía es gratuita y por invitación.
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- Shazam: desde 100 puntos
- Sunshine: desde 150 puntos
- Icon: desde 250 puntos
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No. Los pagos realizados con Gift Card no se consideran dentro del programa.
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No. Todos los beneficios son personales e intransferibles.
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No. Los beneficios no son acumulables con otras promociones, salvo comunicación expresa de Butrich.
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Todos los beneficios son válidos hasta el 31/01/2027. Algunos pueden tener una vigencia específica, la cual será informada en cada comunicación.
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Válido para la compra de 1 articulo en el mes de cumpleaños.
Aplica para productos en Sale, Icon y Bride.
Excepciones: Productos de colaboraciones y lanzamientos menores a 30 días. No aplica para compras de gift cards.
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Sí. Si no registras compras durante los primeros 6 meses del 2026, podrías descender de nivel.
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Puedes escribirnos por WhatsApp o consultarlo en nuestras tiendas Butrich.
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* El acceso prioritario no incluye colecciones que sean de colaboración.
** Los envíos gratuitos aplican únicamente para compras realizadas en butrich.com.pe y Butrich WhatsApp.ACUMULACIÓN DE PUNTOS / CLASIFICACIÓN
Exclusiones:
Los pagos realizados con Gift Card quedan excluidos del cómputo de puntos dentro del programa de lealtad.Validez de la categoría:
Se consideran todas las compras realizadas durante el 2025 para la clasificación de categoría.REGLAS DE PARTICIPACIÓN
Elegibilidad:
El programa está disponible únicamente para personas naturales mayores de 18 años.Registro:
La inscripción requiere datos verídicos y actualizados. Butrich no se responsabiliza por beneficios no recibidos debido a información incorrecta o desactualizada.Cuenta única:
Cada cliente podrá tener una sola cuenta asociada a un documento de identidad. La duplicidad de cuentas puede derivar en la anulación de beneficios.USO DE BENEFICIOS
Beneficios personales:
Los beneficios (descuentos, accesos a eventos, entre otros) no son canjeables por dinero ni acumulables con otras promociones, salvo comunicación expresa de Butrich.Disponibilidad:
Algunos beneficios (eventos, preventas, obsequios) están sujetos a cupos limitados y se asignan por orden de confirmación.No retroactividad:
Las compras realizadas antes de la fecha de inscripción al programa no acumulan puntos ni beneficios.VIGENCIA Y BAJA DEL PROGRAMA
Duración:
Butrich podrá modificar o finalizar el programa previa comunicación a los clientes.Inactividad:
Si un cliente no registra compras durante 6 meses, perderá automáticamente su categoría, descendiendo un nivel.Desafiliación voluntaria:
El cliente podrá solicitar su baja en cualquier momento, perdiendo los beneficios acumulados.CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Butrich monitorea el uso de cambios y devoluciones para asegurar un servicio equilibrado. Si se detecta un patrón inusual de compras, cambios o devoluciones reiteradas, la marca podrá restringir el acceso a determinados beneficios.
NORMAS DE CONVIVENCIA
En Butrich apostamos por crear un universo único, lleno de respeto, creatividad y alegría. Para garantizar una experiencia positiva para todos, establecemos las siguientes normas:
Respeto mutuo:
Todas las interacciones entre clientes y el equipo de Butrich (en tienda o en canales digitales) deben darse en un marco de respeto y cortesía. Cualquier conducta que atente contra estos principios podrá implicar la suspensión o retiro del programa de lealtad.Comunicación positiva:
Invitamos a nuestros clientes a expresar sus dudas, comentarios o reclamos a través de los canales oficiales, siempre dentro de un marco de diálogo constructivo.OTROS ASPECTOS LEGALES
Protección de datos:
Los datos brindados serán tratados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, exclusivamente para la gestión del programa.Modificaciones:
Butrich se reserva el derecho de actualizar los términos y condiciones del programa en cualquier momento.