Butrich Perú

* El acceso prioritario no incluye colecciones que sean de colaboración.
** Los envíos gratuitos aplican únicamente para compras realizadas en butrich.com.pe y Butrich WhatsApp.

ACUMULACIÓN DE PUNTOS / CLASIFICACIÓN

Exclusiones:
Los pagos realizados con Gift Card quedan excluidos del cómputo de puntos dentro del programa de lealtad.

Validez de la categoría:
Se consideran todas las compras realizadas durante el 2025 para la clasificación de categoría.

REGLAS DE PARTICIPACIÓN

Elegibilidad:
El programa está disponible únicamente para personas naturales mayores de 18 años.

Registro:
La inscripción requiere datos verídicos y actualizados. Butrich no se responsabiliza por beneficios no recibidos debido a información incorrecta o desactualizada.

Cuenta única:
Cada cliente podrá tener una sola cuenta asociada a un documento de identidad. La duplicidad de cuentas puede derivar en la anulación de beneficios.

USO DE BENEFICIOS

Beneficios personales:
Los beneficios (descuentos, accesos a eventos, entre otros) no son canjeables por dinero ni acumulables con otras promociones, salvo comunicación expresa de Butrich.

Disponibilidad:
Algunos beneficios (eventos, preventas, obsequios) están sujetos a cupos limitados y se asignan por orden de confirmación.

No retroactividad:
Las compras realizadas antes de la fecha de inscripción al programa no acumulan puntos ni beneficios.

VIGENCIA Y BAJA DEL PROGRAMA

Duración:
Butrich podrá modificar o finalizar el programa previa comunicación a los clientes.

Inactividad:
Si un cliente no registra compras durante 6 meses, perderá automáticamente su categoría, descendiendo un nivel.

Desafiliación voluntaria:
El cliente podrá solicitar su baja en cualquier momento, perdiendo los beneficios acumulados.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Butrich monitorea el uso de cambios y devoluciones para asegurar un servicio equilibrado. Si se detecta un patrón inusual de compras, cambios o devoluciones reiteradas, la marca podrá restringir el acceso a determinados beneficios.

NORMAS DE CONVIVENCIA

En Butrich apostamos por crear un universo único, lleno de respeto, creatividad y alegría. Para garantizar una experiencia positiva para todos, establecemos las siguientes normas:

Respeto mutuo:
Todas las interacciones entre clientes y el equipo de Butrich (en tienda o en canales digitales) deben darse en un marco de respeto y cortesía. Cualquier conducta que atente contra estos principios podrá implicar la suspensión o retiro del programa de lealtad.

Comunicación positiva:
Invitamos a nuestros clientes a expresar sus dudas, comentarios o reclamos a través de los canales oficiales, siempre dentro de un marco de diálogo constructivo.

OTROS ASPECTOS LEGALES

Protección de datos:
Los datos brindados serán tratados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, exclusivamente para la gestión del programa.

Modificaciones:
Butrich se reserva el derecho de actualizar los términos y condiciones del programa en cualquier momento.