Butrich Perú

ENVÍOS

• Recibirás una confirmación de envío dentro del siguiente día hábil desde realizada tu compra.
• El tiempo de envío empieza a contar desde el siguiente día hábil.
• Recojo en tienda: 4 días hábiles.
• Lima Metropolitana: 4 a 6 días hábiles.
• Provincias: 5 a 8 días hábiles.
• Debido al alto volumen de ventas, los tiempos pueden extenderse: estimado general de 4 a 9 días hábiles.

• Recojo disponible en Butrich La Mar, Jockey Plaza, El Polo, Salaverry y Pick Up Larcomar.
• Para recoger tu pedido deberás presentar DNI y número de orden.
• Días hábiles: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (no incluye feriados).
• Entregas a domicilio: lunes a sábado de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
• No es posible programar horarios específicos ni cambiar la fecha de entrega.
• Se realizarán hasta 2 intentos de entrega. De no concretarse, el pedido retornará al courier.
• Zonas alejadas pueden requerir 1 a 2 días adicionales.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Se aceptan cambios y devoluciones hasta 30 días desde la fecha de compra.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con empaque original.
• Debe presentarse boleta, factura o comprobante de regalo.
• Aplica solo para compras realizadas dentro de Perú.
• El producto pasará por inspección antes de aprobar el cambio o devolución.
• Si el nuevo producto tiene un precio mayor, se deberá pagar la diferencia.
• No se aceptan cambios ni devoluciones de joyería, lentes de sol ni panties.
• Butrich no cubre costos de envío por cambios o devoluciones.
• Se respetará el precio original solo en cambios por talla o color.

• Si algún producto de tu pedido no cuenta con stock, nos comunicaremos contigo para ofrecer un cambio o gestionar la devolución.
• Si existe una diferencia de precio mayor, deberá ser asumida por el cliente.
• En caso exista un saldo a favor, este será devuelto.

• Si tu producto presenta fallas de fábrica, contáctanos a atencionalcliente@butrich.com dentro de un plazo máximo de 60 días desde la compra.